记者从自治区交通运输厅获悉：春暖花开，旅游市场升温，新疆将加快推进公路服务区提质升级，满足群众个性化出游需求。
今年服务区提质升级主要围绕持续推进“厕所革命”、深入推进共享服务区建设、深化公路沿线充电基础设施建设、加强室外休憩区人性化设施配置、丰富“同城同价”专区商品种类、创新“服务区+乡村振兴”模式、完善无障碍和母婴室等人性化服务设施、优化完善停车位布局、打造“特色+美食”餐饮发展新模式、为货车司机提供洗衣淋浴服务等。
“公路服务区是服务社会公众出行的重要窗口，提升服务区品质，可以更好满足人民群众日益增长的品质化、多样化、个性化需求，服务公众安全便捷舒适出行。”自治区交通运输厅党委委员、副厅长顾志峰说。
近年来，新疆持续推进公路服务区升级改造，服务区服务水平明显提升。但仍存在局部路段服务区服务设施配置不足、服务意识有待加强、路衍经济融合不深、应急保障能力不足等问题，一定程度影响了“交旅融合”高质量发展。
在提质升级期间，新疆将率先建设公路服务区公众满意度评价体系，引导群众参与服务区服务质量评价。同时畅通反馈渠道，组建专业团队全面核实、处理和反馈公众诉求，确保群众诉求的办结率、反馈率达到100%。
“不仅要继续完善服务硬件设施，还要在服务意识、软件系统等方面下功夫，为游客提供更完善、贴心、细心的服务。”顾志峰说。
截至2023年底，新疆公路总里程达22.87万公里、公路服务区（停车区）141对（处）。（记者 逯风暴）
