引言:在2024年5月17日召开的全国旅游发展大会上,明确指出旅游业已成为我国新兴的战略性支柱产业。同时在2024年12月11日至12日召开的中央经济工作会议上,围绕提振消费、提高投资效益方面做出工作部署,提出要创新多元化消费场景,扩大服务消费,促进文化旅游业发展,积极发展首发经济、冰雪经济、银发经济。旅游业已成为我国新兴的战略性支柱产业,要进一步完善现代旅游业体系,加快建设旅游强国,必须依赖持续的创新和不断拓展“旅游+”的多元化发展路径。展望2025年,旅游业将迎来新的发展机遇和挑战。本文将结合行业实战经验与个人分析,深入探讨2025年旅游发展的六大趋势,以期为业界提供前瞻性思考与实践指引。
Part 1 低空经济
低空体验,换个视角感受旅游地
“低空经济”由2024年年初首次写入政府报告到年底成立低空经济发展司,可以看出“低空经济”正悄然崛起,发展势头强劲。目前无人机已经被广泛运用在摄影、农业、物流、测绘、灾难救援甚至文艺表演等领域。未来,低空经济的应用场景将会进一步扩展,旅游领域中低空飞行器(如直升机、飞行器、热气球等)将成为重要组成部分,为游客提供独特的空中观光体验。2025年,随着技术的成熟,空中旅游将更加普及,游客不仅能享受传统的城市或自然景观,还可以选择更为个性化和定制化的飞行路线。
低空经济将与生态旅游高度融合,特别是在自然保护区、无人区等区域的空中旅游。游客可以通过低空飞行器在不打扰生态环境的情况下,欣赏自然景观、野生动物或远足目的地。
无人机不仅用于空中旅游,未来还将在旅游服务中发挥重要作用。例如,旅游景区中的无人机可以用于快速配送旅游物品,如餐饮、纪念品、急救包等,提升游客的便捷性和满意度。
Part 2 首发经济
旅游首发经济,享受别人从未有过的旅游乐趣
“首发经济”是近年来在中国逐渐兴起的一个新兴经济概念,尤其在消费、旅游、娱乐等领域受到关注。首发经济的核心在于“首发”这一概念,通过推出新业态、新模式、新服务、新技术等形式,满足消费者对于新鲜、独特产品的需求,吸引消费者的关注和购买欲望,引领消费观念的转变。
旅游首发经济的核心是通过首度亮相的旅游目的地、路线或项目,制造“新鲜感”和“独特性”,使其在市场中迅速吸引关注。与传统的旅游营销不同,旅游首发经济强调的是“首度体验”和“创新体验”,通过在旅游要素中植入创意、创新和创造,并通过品牌价值与区域资源实现最优耦合,形成主题性文化消费新场景。
旅游首发经济随着消费者对新鲜、独特和个性化体验的追求,将越来越成为旅游业竞争的重要利器。未来,旅游业将更加注重创新性,除了传统的景点和线路,还可能会发展出更加具有文化、环保或高科技元素的新型旅游产品。通过首发活动吸引游客的同时,也可以通过数据分析、定制化服务、虚拟现实等技术手段,进一步提升游客的参与感和满意度。
Part 3 银发经济
老龄化市场成为未来旅游战略重点
根据国家卫健委测算,预计“十四五”时期(2021-2025年),中国将进入中度老龄化阶段。2035年左右,60岁及以上老年人口将突破4亿,在总人口中的占比将超过30%,进入重度老龄化阶段。中国60后、70后受益于改革开放,财富有积累,他们会用智能手机,会自己定酒店,懂得享受生活,也会选择旅游来度过退休生活。
目前,铁路部门打造了旅游专列,老年人成为专列主力军。旅游专列一票到底、车随人走,旅客们拥有自己的专属铺位。“铁路+旅游”的融合发展,为“银发族”提供了慢节奏、舒适度高的出行体验。
老年人旅游日益呈现出“慢游”特点,与年轻游客的快节奏旅游方式相比,他们更偏好行程安排宽松、节奏舒缓的旅行体验,通常希望有更多自由活动的时间。在选择旅游目的地时,老年游客更加关注身心健康,倾向于选择那些环境优美、气候宜人的地方,尤其是附带养生保健功能的度假地,以满足他们的休闲和保健需求。
随着老年人季节性旅居养老和度假养老需求的不断增长,一些气候适宜的地区着力通过城市更新等手段,致力于为老年人提供更加完善的“居、游、医、养、行”一体化服务,从而打造出老年友好型的旅居度假目的地。这不仅可以满足老年游客的需求,也有助于促进当地旅游和养老产业的融合发展。
未来,在旅游设施建设方面,旅游地需遵循全场地无障碍设计原则,确保设施的便利性与适老性,充分考虑老年人的特殊需求。在服务方面,景区应注重提升便利性和安全性。例如,景区内的导视系统应采用大字体、清晰标识,配备语音导览设备,方便老年游客轻松获取信息。同时,针对老年游客对智能设备操作的熟悉度较低,应加强线上平台的适老化改造,并优化线下景区设施和服务模式,提高其易用性和友好度,进一步提升老年游客的整体旅游体验。
Part 4 情绪消费
打动年轻人心的旅行方式
从2024年“特种兵旅行”“演唱会旅游”“Citywalk”和“村超”等热词的火爆趋势来看,年轻一代的旅游消费行为正在发生深刻变化。他们更愿意为充实生活、追求自我表达和个性化体验买单。相较于传统的观光旅游,现代游客更倾向于通过一场演唱会、一顿美食、甚至一场比赛来定义自己的旅行目的。这种转变背后,反映的是情绪需求的不断提升。
在当今“场景为王”的时代,旅游的核心竞争力逐渐向场景体验和情绪感受转变。优质的旅游产品和服务不仅要提供美丽的景观,更要能够引发游客的情感共鸣。未来旅游景区更需要通过精心打造标志性景点和风景地标,将景区的主题内涵与情感价值融入其中,从而增强游客与目的地之间的情感连接,实现深度共情。
为了满足游客对新鲜感和个性化体验的需求,旅游产品需在文化元素的植入和新技术的应用方面不断创新。通过举办特色活动、演艺表演及互动体验等形式,旅游目的地可以创造出富有情绪感染力的旅行体验。在这种充满情感张力的场景中,游客自然地会产生情绪共鸣,进而激发他们的消费欲望。
Part 5 小众旅游地强势崛起
借力网络营销,打造现象级旅游目的地
近年来,一些被誉为“宝藏小城”的城市和县域,凭借其独特的地域资源逐渐脱颖而出。随着现代人旅游理念的不断成熟,传统的都市旅游模式已不再是主要选择。人们逐渐倾向于寻找那些风景优美、富有当地特色的“小众”目的地,这些地方不仅适合短期旅行,更适合长时间的居住和体验。小众旅游目的地的崛起并非偶然,而是多种因素共同作用的结果。一方面,交通和基础设施的不断完善,让人们能够更加便捷地到达这些目的地;另一方面,互联网的普及使得这些小众旅游地的独特魅力得以广泛传播,吸引了越来越多游客的关注。
在这样的背景下,小众城市有着巨大的发展潜力,应当深入挖掘旅游业的细分领域,将目光放眼更广阔的未来,积极应对旅游市场日益偏向个性化、小众化以及舒适化的趋势。借此机遇,小众目的地应乘势而上,努力推动旅游业转型升级,从单一的旅游体验向更具品质和特色的“精品旅游”发展,以满足人们日益增长的美好生活需求。
同时,为了提升旅游品质并扩大市场份额,小众城市需要从多个方面进行积极的改进和提升。首先,必须加强文化资源的深度挖掘,以增强目的地的文化底蕴和独特性。其次,要持续改善基础设施建设,提升交通便利性、住宿条件以及游客服务等方面的整体水平。此外,生态保护也至关重要,必须确保在开发旅游业的同时保护好自然环境。最后,创新旅游产品、加强区域合作、提升服务和管理水平等措施,都将有助于推动小众城市的旅游业实现健康、稳定和可持续的发展。
Part 6 人工智能
AI赋能旅游业腾飞
目前,AI已逐步应用于旅游行业,对于旅游者,大家会使用AI工具生成旅游攻略,极大地提高了游客规划行程的效率,也显著提升了他们的满意度。对于旅游服务商,景区逐步引入智能导览服务,提供虚拟旅游体验项目,确保游客获得优质的游览体验。2025年中国人工智能产业将进入深度融合发展期,预计市场规模将突破7000亿元。这一发展将呈现出大模型持续迭代、终端智能加速落地和产业深度融合的特征,但算力瓶颈和应用深化仍需攻坚,体现出“技术快进、应用渐进”的行业特点。
随着AI技术的不断进步,旅游产品和服务将更加个性化。AI可以通过大数据分析游客的偏好、历史旅游记录、行为习惯等信息,为其定制专属的旅行计划。个性化推荐系统会变得更加精准,涵盖住宿、交通、餐饮、活动等各方面,能够实时调整以应对用户需求变化。
AR和VR技术将被广泛应用于旅游体验中。游客可以通过VR设备进行虚拟旅行,体验远程景点;或通过AR技术在旅游地使用手机或智能眼镜获取实时的旅游信息、导航服务、历史文化介绍等。这将使旅行变得更加互动和沉浸。
在景区管理方面,AI将用于游客流量管理、票务销售、游客行为分析等多个环节。例如,通过人脸识别技术进行快速验票、通过物联网技术和AI数据分析优化游客排队体验和拥挤情况。同时,AI还可帮助景区对游客流量进行动态调整,避免过度旅游对景区造成的压力。
总的来说,2025年旅游领域的AI发展将更加注重提升游客的个性化体验、优化资源配置、提高安全性,并在绿色可持续发展方面作出贡献。AI技术的进一步融合将推动旅游行业向更智能、更高效、更加个性化的方向发展,提升整体旅游服务质量和用户满意度。
小结:到2025年,旅游业将在多个领域迎来突破性发展。低空经济、首发经济将成为新兴亮点,低空飞行和空中观光将为游客提供全新的视角和独特体验,首发经济不断创新旅游体验,拓宽旅游业的边界。与此同时,银发市场逐步成为重要消费力量,定制化、健康、舒适的老年旅游产品将快速增长,老年人群体对优质旅游体验的需求激增。情绪消费趋势也愈发明显,年轻人追求个性化和情感共鸣,情感驱动型的旅行和沉浸式体验将成为他们的主流选择。小众旅游地依托社交媒体和精准营销快速崛起,提供独特的旅游体验,吸引寻求差异化的游客。最后,人工智能的深度应用将推动旅游业智能化升级,从AI推荐、智能客服到大数据分析,提升游客体验与行业效率,推动旅游业向更个性化、便捷化的方向发展。这些趋势将共同塑造旅游业的未来格局。